Leistungen

Support, Schulung & Befähigung

Digitale Lösungen funktionieren nur, wenn Menschen sie verstehen und anwenden können. Wir begleiten den Betrieb und bauen Wissen gezielt auf.

Support, Schulungen und Wissenstransfer sorgen dafür, dass Teams langfristig unabhängig und sicher arbeiten.

Support anfragen Alle Leistungen
Support-Team begleitet Anwenderinnen und Anwender
Befähigung

Teams werden sicher im Umgang mit digitalen Lösungen.

  • Support

    Verlässliche Ansprechpartner im laufenden Betrieb.

  • Schulung

    Wissenstransfer für selbstständige Teams.

Unser Kontext

Teams dauerhaft sicher machen

Unser Ziel ist es, dass Anwender:innen die Lösungen souverän nutzen und der Betrieb langfristig stabil bleibt.

  • Wissen strukturiert aufbauen und dokumentieren
  • Supportprozesse so gestalten, dass Probleme schnell gelöst werden
  • Schulungen an Rollen und Aufgaben anpassen
  • Kontinuierliche Begleitung für nachhaltige Nutzung sichern
Leistungen

Langfristige Befähigung

Wir kombinieren Support und Schulung, damit Teams dauerhaft souverän bleiben.

  • Anwender- und Admin-Schulungen
  • Begleitender Support
  • Wissenstransfer und Dokumentation
  • Unterstützung im laufenden Betrieb
Supportmodule

Wissen, Hilfe und Sicherheit im Alltag

Wir kombinieren Support, Schulung und Dokumentation in drei klaren Bausteinen, die sich flexibel erweitern lassen.

Schulungen

Rollenbezogene Trainings machen Teams schnell handlungsfähig und reduzieren Rückfragen im Alltag.

Supportprozesse

Klare Anlaufstellen, definierte Reaktionszeiten und eine transparente Ticketbearbeitung sichern den Betrieb.

Dokumentation & Übergabe

Wir dokumentieren Prozesse verständlich und befähigen Teams, Aufgaben künftig selbst zu übernehmen.

Ziel

Selbstständige Teams

Teams gewinnen Sicherheit und nutzen digitale Lösungen nachhaltig.

  • Selbstständige Teams
  • Sicherheit im Umgang
  • Nachhaltige Nutzung